Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Bu internet sitesi ve site üzerinden sunulan hizmetler, DK Elektronik Bilgisayar Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi tarafından işletilmektedir. Şirketimiz, kişisel verilerin işlenme amaç ve vasıtalarını belirlediği ölçüde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eder.

Bu politika; üyelik, sipariş, teklif talebi, iletişim, teknik servis, ürün kayıt, e-bülten ve benzeri site işlemlerini kapsar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin daha ayrıntılı açıklamalar için Kişisel Veriler Politikamızı inceleyebilirsiniz.

Siteyi nasıl kullandığınıza ve talep ettiğiniz hizmete bağlı olarak aşağıdaki veri kategorilerinden bazıları işlenebilir:

Bilgiler; üyelik ve sipariş ekranları, iletişim ve servis formları, telefon/e-posta görüşmeleri, çerezler ve teknik sistem kayıtları üzerinden elektronik veya fiziki yöntemlerle elde edilebilir.

Kişisel verileriniz, ilgili işlemin niteliğine göre aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
• Sipariş, ödeme, faturalama, teslimat, iade ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi,
• Teklif, ürün bilgisi, teknik servis, garanti ve yedek parça taleplerinin yanıtlanması,
• Kimlik, iletişim ve işlem güvenliğinin sağlanması; hata, kötüye kullanım ve dolandırıcılık risklerinin azaltılması,
• Finans, muhasebe, hukuk, denetim ve mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi, operasyonların geliştirilmesi ve anonim istatistiklerin oluşturulması,
• Açık rıza veya ilgili mevzuatta öngörülen diğer şartların bulunması hâlinde kampanya ve ticari ileti gönderilmesi.

Kişisel verileriniz; siparişin ve hizmetin yerine getirilebilmesi amacıyla, gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:

• Kargo, lojistik ve teslimat hizmeti sağlayıcıları,
• Bankalar, ödeme kuruluşları ve finansal işlem hizmeti sağlayıcıları,
• E-ticaret, barındırma, yazılım, teknik destek ve bilişim hizmeti sağlayıcıları,
• Mali müşavirlik, hukuk, denetim ve benzeri profesyonel danışmanlar,
• Kanunen yetkili kamu kurumları, idari ve adli merciler.

Kişisel veriler, ürün veya hizmetin gerektirdiği durumlar dışında üçüncü kişilere satılmaz. Aktarımlar; veri minimizasyonu, erişim yetkisi ve gizlilik ilkeleri gözetilerek gerçekleştirilir.

• Site ile tarayıcınız arasındaki veri aktarımında SSL/TLS şifreleme teknolojileri kullanılır.
• Bankanın desteklediği işlemlerde 3D Secure veya benzeri ek doğrulama adımları uygulanabilir.
• Sipariş güvenliği için ödeme, fatura, teslimat, telefon veya IP bilgileri risk kontrolünden geçirilebilir.
• Şüpheli işlemlerde sipariş sahibiyle iletişime geçilebilir veya ilave doğrulama talep edilebilir.

• Üyelik parolanızı başkalarıyla paylaşmayın ve farklı platformlarda kullandığınız parolaları tekrar kullanmayın.
• Ortak veya herkese açık cihazlarda işlem yaptıktan sonra hesabınızdan çıkış yapın.
• Şüpheli bir bağlantı üzerinden giriş yapmayın; adres çubuğunda alan adının dkteknoloji.com.tr olduğundan emin olun.
• E-posta veya mesajlarda kart numarası, CVV, üyelik parolası ya da banka doğrulama kodu göndermeyin.
• Hesabınızda izniniz dışında işlem olduğunu düşünüyorsanız müşteri hizmetlerimizle vakit kaybetmeden iletişime geçin.

Web sitemizde; oturumun sürdürülmesi, sepet işlevlerinin çalışması, güvenlik kontrollerinin yapılması, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması ve site performansının ölçülmesi amacıyla çerezler kullanılabilir.

Zorunlu olmayan analitik veya pazarlama çerezleri, geçerli mevzuat ve kullanıcı tercihlerine uygun olarak çalıştırılır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak zorunlu çerezlerin engellenmesi hâlinde sitenin bazı özellikleri beklenen şekilde çalışmayabilir.

Web sitemiz, bilgi veya hizmet sağlamak amacıyla üçüncü taraf internet sitelerine, sosyal medya platformlarına, ödeme kuruluşlarına veya kargo takip hizmetlerine bağlantı verebilir. Bu hizmetlerin içerikleri ve gizlilik uygulamaları kendi sorumluluklarındadır. Harici bir siteyi kullanmadan önce ilgili gizlilik metinlerini incelemenizi öneririz.

DK Teknoloji; kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini veya erişilmesini önlemek ve verilerin güvenli biçimde muhafazasını sağlamak amacıyla erişim yetkilendirmesi, kullanıcı ve işlem kayıtları, yedekleme, parola politikaları, güncel sistemler, gizlilik yükümlülükleri ve benzeri makul teknik/idari tedbirler uygular.

Veriler; işleme amacının gerektirdiği süre, sözleşmesel ilişkiler ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı veya saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Saklama süresi sona eren veriler, geçerli prosedürler doğrultusunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

İnternet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının mutlak güvenlik garantisi bulunmadığından, sistemler düzenli olarak gözden geçirilir ve risklere göre geliştirilir.

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında, şartları oluştuğunda aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Başvurularınızı, kimliğinizi ve talebinizi açıkça belirterek aşağıdaki iletişim kanallarından şirketimize iletebilirsiniz. Başvuru süreci ve gerekli bilgiler için Kişisel Veriler Politikamızı inceleyebilirsiniz.

Bu politika; mevzuat, şirket süreçleri, ödeme altyapısı veya web sitesi özelliklerinde meydana gelen değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlanır ve sayfanın üst kısmındaki “Son güncelleme” tarihi değiştirilir.